Política de privacitat

1. Qui és el responsable del tractament?

Responsable: Josep Serra Hidalgo (nom comercial: SERRA-S Immobiliàries)
NIF: 77602452S
Domicili: Can Met Vicens, 08396 Sant Cebrià de Vallalta (Barcelona)
Oficina: Centre Comercial Carrefour (Espais Susanna), 08398 Santa Susanna (Barcelona)
Correu electrònic: [email protected]
Telèfon: +34 93 102 84 44

2. Quines dades tractem?

Segons com es relacioni amb nosaltres, podem tractar:

Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, correu electrònic i telèfon.
Dades de la seva consulta: el tema i el missatge que ens envia, i les preferències de l’immoble que busca.
Dades necessàries per a una operació immobiliària: DNI o NIE, adreça, dades econòmiques i bancàries, i dades de l’immoble.
Dades de navegació: obtingudes per mitjà de galetes, tal com s’explica a la nostra [Política de galetes].

3. Per a què les fem servir, amb quina base legal i durant quant de temps?

Finalitat	Base legal	Conservació
Atendre les consultes que ens envia pel formulari, per correu electrònic, per telèfon o per WhatsApp	El seu consentiment i, si la consulta és sobre un immoble, l’aplicació de mesures precontractuals a petició seva	Fins a 1 any des de l’última comunicació, si no es converteix en una relació comercial
Gestionar la compravenda o el lloguer d’immobles: intermediació, visites, ofertes, encàrrecs i contractes	L’execució d’un contracte o de mesures precontractuals	Mentre duri la relació i, després, durant els terminis legals (6 anys per a la documentació comptable i fiscal)
Complir la normativa de prevenció del blanqueig de capitals: identificar els clients i conservar la documentació	Obligació legal (Llei 10/2010)	10 anys des de la fi de la relació
Enviar-li alertes i novetats d’immobles d’acord amb el que busca	El seu consentiment. Si ja és client, el nostre interès legítim d’informar-lo de serveis similars, d’acord amb l’article 21 de la LSSI	Fins que es doni de baixa
Elaborar estadístiques d’ús del web	El seu consentiment, donat a través del bàner de galetes	Vegeu la [Política de galetes]

No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les seves dades.

4. A qui comuniquem les dades?

No venem ni cedim les seves dades a tercers, llevat dels casos següents:

Per obligació legal: a l’Agència Tributària, al Servei Executiu de Prevenció del Blanqueig de Capitals (SEPBLAC), als jutjats i tribunals o a altres administracions públiques, quan la llei ho exigeixi.
Per dur a terme l’operació: a notaries, registres, entitats financeres o a l’altra part de l’operació, només amb les dades necessàries i quan vostè ho sol·liciti o sigui imprescindible.

També hi tenen accés els proveïdors que ens presten serveis, que actuen com a encarregats del tractament i estan obligats per contracte a protegir-les: allotjament web i correu electrònic, programari de gestió immobiliària, assessoria fiscal i comptable, i serveis tecnològics com Google (Analytics i reCAPTCHA) i Cloudflare.

Si ens contacta per WhatsApp, Meta tracta les dades d’acord amb les seves pròpies condicions.

5. Transferències internacionals

Alguns proveïdors, com Google, Cloudflare i Meta (WhatsApp), poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, principalment als Estats Units. Totes tres empreses estan adherides al Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (Data Privacy Framework), que la Comissió Europea reconeix com a garantia adequada.

6. Quins drets té?

Pot exercir en qualsevol moment els drets següents:

Accedir a les seves dades.
Rectificar-les si són inexactes.
Suprimir-les.
Oposar-se al tractament.
Sol·licitar-ne la limitació.
Sol·licitar-ne la portabilitat.
Retirar el consentiment que ens hagi donat, sense que això afecti els tractaments fets abans.

Per exercir-los, escrigui a [email protected] o enviï una carta a l’adreça de l’oficina. Indiqui quin dret vol exercir. Si tenim dubtes sobre la seva identitat, li podrem demanar que l’acrediti.

Si considera que no hem tractat correctament les seves dades, pot presentar una reclamació a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

7. Menors d’edat

Aquest web no s’adreça a menors de 14 anys. Si té menys de 14 anys, no ens enviï dades personals sense el consentiment dels seus pares o tutors.

8. Seguretat de les dades

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les seves dades i evitar-ne la pèrdua, l’ús indegut o l’accés no autoritzat.

9. Exactitud de les dades

Vostè garanteix que les dades que ens facilita són certes i està actualitzades, i ens ha de comunicar qualsevol canvi. Si ens facilita dades d’altres persones, per exemple d’un cotitular, ha d’haver-les informat prèviament d’aquesta política.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o del web. La versió vigent és la que es publica en aquesta pàgina.